Política de envío
Última actualización: 23 de agosto de 2026
1. Producto digital — sin envío físico
ClientUp comercializa software. Nuestros productos son digitales: no se realiza ningún envío físico, no existen costos de envío y no aplican plazos de logística ni transporte.
2. Cómo se entrega
Una vez acreditado el pago, usted recibe en el correo electrónico declarado durante la compra:
- Las credenciales de acceso a la plataforma.
- El enlace de descarga de la aplicación para Windows, cuando el plan contratado lo incluya.
- Las instrucciones de instalación y puesta en marcha.
- La factura electrónica correspondiente a la operación.
3. Plazos
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Acreditación del pago | Inmediata para tarjetas y billeteras virtuales. Hasta 72 horas hábiles para transferencia bancaria o pago en efectivo. |
| Envío de credenciales | Hasta 24 horas hábiles desde la acreditación del pago. |
| Configuración inicial asistida | Hasta 72 horas hábiles, coordinada con usted por WhatsApp o correo. |
En la mayoría de los casos la entrega es considerablemente más rápida que los plazos máximos indicados.
4. Requisitos técnicos
Para utilizar el software necesita:
- Conexión a internet estable.
- Un navegador web actualizado (Chrome, Edge, Firefox o Safari en sus versiones recientes).
- Para la aplicación de escritorio: Windows 10 o superior.
Verifique estos requisitos antes de contratar. Si el software no resulta compatible con su equipamiento y ello no fue advertido previamente, puede ejercer el derecho de arrepentimiento previsto en nuestra Política de Reembolsos.
5. Si no recibe la entrega
Si transcurridas 24 horas hábiles desde el pago no recibió sus credenciales:
- Revise la carpeta de correo no deseado o spam.
- Verifique que la dirección de correo declarada en la compra sea correcta.
- Escríbanos a clientupsoftware@gmail.com indicando su número de pedido.
Reenviamos las credenciales dentro de las 24 horas hábiles de recibido su aviso, sin costo.
6. Cobertura geográfica
Comercializamos y prestamos servicio en todo el territorio de la República Argentina. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen IVA.
7. Contacto
GERELIO S.R.L. — CUIT 30-71934288-0
clientupsoftware@gmail.com